Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a(z) Sónyák Ingrid Júlia EV (székhely: 7639 Kökény, Helyrajzi Szám 407/2. nyilvántartási szám: 57132363, adószám: 58777682-1-22, továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.sovenycity.hu webáruház használatára vonatkozó jogokat és kötelezettségeket tartalmazza.

2. Termékek és szolgáltatások köre A webáruházban örökzöld sövénynövények értékesítése történik. Elérhető termékek:

• Japán babérsom
• Babérmeggy
• Korallberkenye
• Leylandi ciprus
• Gold Leylandi ciprus
• Télizöld fagyal

3. Megrendelés menete A megrendelés leadása online a weboldalon keresztül vagy Facebook üzenetben történik. A megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után.

4. Fizetési módok

• Banki átutalás (előre utalás)
• Utánvétes fizetési lehetőség (csak Magyar Posta szolgáltatással)
• Készpénzes fizetés (telephelyi vagy személyes átvétel esetén)

5. Szállítási módok

• Magyar Posta Logisztika (házhozszállítás előre utalással vagy utánvéttel)
• Magyar Posta Logisztika (postapont, postán maradó vagy csomagautomata)
• Telephelyi átvétel: Kökényben lehetőség van megtekinteni és átvenni a termékeket.
• Személyes átvétel: Pécs vagy Dombóvár területén belül, előzetes egyeztetéssel.

6. Szállítási határidő Készleten lévő növények esetén a megrendeléseket legkésőbb 10 munkanapon belül teljesítjük.

7. Elállási jog A termékek élő növények, így azok esetén a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján nem illeti meg a 14 napos elállási jog, mivel romlandó és minőségét csak rövid ideig megőrző termékekről van szó.

8. Panaszkezelés Panasz benyújtására lehetőség van e-mailben a sovenycity@gmail.com vagy telefonon a +36-20-282-3640 elérhetőségen.

9. Garanciavállalás A Sövény City az értékesített élő növények esetében a kiszállítás időpontjában fennálló egészségi állapotért vállal felelősséget. A növények minőségének megőrzése érdekében kérjük, hogy a csomag átvételét követően haladéktalanul ellenőrizze a termékeket.

Amennyiben a növények sérülten vagy nem megfelelő állapotban érkeznek, kérjük, hogy az átvételtől számított 48 órán belül jelezze felénk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• E-mail: sovenycity@gmail.com
• Telefon: +36-20-282-3640

A bejelentéshez kérjük, csatoljon fényképes dokumentációt a sérült termékekről. Jogos panasz esetén a vásárlónak lehetősége van a termék cseréjére vagy a vételár visszatérítésére.

10. Adatvédelem A rendeléshez kapcsolódó személyes adatok kezelésére a Sónyák Ingrid Júlia Adatvédelmi és GDPR tájékoztatója az irányadó.

11. Felelősség korlátozása A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vis maior eseményekből, a szállító cégek hibáiból, vagy a vásárló által hibásan megadott adatokból eredő károkért. A Szolgáltató kizárja a felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredő problémákért.

12. Online vitarendezés A fogyasztók az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon is élhetnek panaszaikkal, az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Záró rendelkezések A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók.

Hatályos: 2025.04.15.